Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir bieten verschiedene Zahlungsoptionen an. Sie können Visa, Mastercard, American Express, Discover, Sezzle und PayPal nutzen. Alternativ stehen Ihnen auch ShopPay oder Apple Pay zur Verfügung.

Wie löse ich einen Geschenkgutschein- oder Rabattcode an der Kasse ein? Geben Sie Ihren Code einfach im entsprechenden Feld für Geschenkgutscheine oder Rabattcodes an der Kasse ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Hilfe! Mein Geschenkgutschein- oder Rabattcode funktioniert nicht! Es tut uns leid, dass Ihr Code nicht funktioniert; wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@beklesnt.com – wir antworten rund um die Uhr (US-Zeit)!

Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird? Die meisten Bestellungen werden am nächsten Werktag versendet. Zu Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, wie etwa an Feiertagen, kann es zu längeren Versandzeiten kommen.

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet.

Wo bleibt meine Bestell- oder Versandbestätigung? Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Sobald USPS Ihr Paket scannt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung!

Bieten Sie internationalen Versand an? Ja! Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass beklesnt jetzt auch international versendet! Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Bitte beachten Sie: Bei internationalen Bestellungen dauert der Versandprozess nach der Übergabe an den Zusteller in der Regel länger. Bitte planen Sie mindestens 30 Tage für die Zustellung ein, nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.

Ich habe bald ein Event und würde gerne beklesnt tragen. Ist Expressversand möglich? Ein beschleunigter Versand ist möglich, sofern wir innerhalb einer Stunde nach Bestellaufgabe darüber informiert werden. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Versandwunsch an service@beklesnt.com. Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, können die Adresse oder die Versandart nicht mehr geändert werden.

Bestellungen

Gibt es eine Größentabelle oder Informationen zu den Größen? Ja, die gibt es! Am unteren Rand der Startseite finden Sie unsere Seite mit Informationen zu Models und Größen. Alternativ können Sie in der Suchleiste nach „Model Info“ suchen. Wir achten zudem sorgfältig darauf, dass alle wichtigen Größeninformationen in unseren Produktbeschreibungen enthalten sind. Bitte schauen Sie für weitere Details in die jeweilige Produktbeschreibung! Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer sowie einen Link zu einer Seite, auf der Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können.

Ich möchte etwas an meiner Bestellung ändern, Anpassungen vornehmen oder die Bestellung stornieren und es erneut versuchen. Was muss ich tun? Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir diese nicht mehr ändern oder stornieren. Um unseren Kunden einen optimalen Service zu bieten und einen zeitnahen Versand zu gewährleisten, sind nachträgliche Änderungen vor dem Versand des Pakets nicht möglich. Wir stehen Ihnen jedoch jederzeit gerne mit zusätzlichen Informationen zu Größen und Empfehlungen zur Seite. Kontaktieren Sie uns einfach, um zu erfahren, wie wir Ihre individuelle Situation am besten lösen können. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@beklesnt.com.

Rücksendungen/Rückerstattungen

Kann ich meine Bestellung bei beklesnt zurückgeben oder umtauschen? Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben müssen, stellen wir Ihnen gerne ein Shop-Guthaben aus. Hier finden Sie unsere vollständigen Richtlinien zu Rücksendungen und Umtausch.

Allgemeine Informationen

Ich habe Fragen zum Produkt und zum Ablauf!